POLITICA DE ENVIOS
Plazos de Entrega
Los pedidos de prendas de vestir se entregarán en un plazo de:
- Nacional: 2-15 días
Si existe alguna incidencia con alguno de nuestros productos, se le notificará e informará de cuándo recibirá su pedido. Los pedidos que especifiquen un plazo de fabricación concreto se enviarán una vez transcurrido dicho plazo.
Tablas de precio de envíos
- NACIONAL – 7,68€
- ISLAS BALEARES (no Mallorca) – 21,49€
- MALLORCA – 13,76€
- PORTUGAL – 8,16€
Cobertura de los Gastos de Envío
- España: pedidos superiores a 100 € incluyen los gastos de envío.
- Islas Baleares y Islas Canarias: pedidos superiores a 200 € incluyen los gastos de envío.
Los gastos de envío mencionados incluyen, además del transporte de los productos, el embalaje en cajas especialmente diseñadas para su transporte, el seguro contra pérdida o daño, así como el IVA.
Política de Devoluciones
El cliente deberá devolver los productos por su cuenta, cubriendo tanto el coste de envío inicial como el coste de devolución (que deberá gestionar directamente), además de cualquier tasa aduanera aplicable.
Algunos artículos pueden no estar en stock en el momento del pedido y se fabricarán de forma personalizada para cada cliente. En ese caso, los productos se enviarán una vez producidos.
Además, los plazos de entrega pueden verse afectados en épocas de alta demanda como Navidad, Black Friday o rebajas debido al volumen de envíos.
En caso de que se entregue un producto incorrecto o defectuoso, se procederá a reembolsar el importe completo mediante el mismo método de pago elegido por el cliente, en un plazo máximo de 14 días.
Garantía
El vendedor responde ante el consumidor por cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años desde la fecha de entrega, entendiéndose como tal la que figure en la factura, tique de compra o albarán si esta fuera posterior.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que los defectos que se manifiesten en los dos años posteriores a la entrega ya existían en el momento en que se entregó el producto.
El consumidor podrá solicitar al vendedor la reparación del producto, su sustitución, una rebaja del precio o la resolución del contrato. Estos procedimientos serán gratuitos para el consumidor e incluirán los gastos necesarios para garantizar la conformidad de los bienes con el contrato, en particular los de envío, transporte, mano de obra o materiales.